Estrategias y herramientas aplicadas a la Gestión comercial para fortalecer la relación con los clientes, optimizar
procesos de venta y mejorar los resultados del negocio, integrando técnicas de análisis de mercado, negociación y
fidelización.
Técnicas de venta consultiva B2B
Código Sence: En proceso.
Formato: Taller.
Objetivo: Adquirir estrategias de venta consultiva orientadas al entorno B2B, enfocadas en la identificación de necesidades del cliente, generación de valor y construcción de relaciones comerciales sostenibles.
Modalidades: Presencial y On line.
Modelo de negociación Harvard
Código Sence: En proceso.
Formato: Curso.
Objetivo: Desarrollar habilidades de negociación efectiva utilizando el modelo de Harvard, centrado en intereses, criterios objetivos y generación de acuerdos colaborativos que beneficien a ambas partes.
Modalidades: Presencial y On line.
Gestión del cambio e innovación
Código Sence: 1238032519
Formato: Curso.
Objetivo: Entregar herramientas prácticas para liderar y acompañar procesos de cambio organizacional, abordando las resistencias, fomentando la adaptabilidad y facilitando la transición hacia nuevas formas de trabajo.
Modalidades: Presencial y On line.
Atención al cliente y calidad de servicio
Código Sence: 1238035134
Formato: Taller.
Objetivo: Fortalecer las competencias necesarias para entregar una atención al cliente empática, eficiente y orientada a la resolución de problemas, asegurando una experiencia de servicio que supere las expectativas.
Modalidades: Presencial y On line.
Herramientas de marketing
Código Sence: En proceso.
Formato: Taller.
Objetivo: Conocer y aplicar herramientas fundamentales del marketing estratégico y operativo para diseñar, ejecutar y evaluar acciones que potencien la visibilidad y el posicionamiento de productos o servicios.
Modalidades: Presencial y On line.
Marketing digital
Código Sence: En proceso
Formato: Taller.
Objetivo: Desarrollar habilidades para planificar y gestionar campañas de marketing digital, utilizando plataformas y herramientas online que permitan captar, convertir y fidelizar clientes en entornos digitales.
Modalidades: Presencial y On line.
E-Commerce
Código Sence: En proceso.
Formato: Taller.
Objetivo: Comprender los principios y herramientas del comercio electrónico para diseñar y gestionar una tienda online eficiente, optimizando procesos de venta, atención al cliente y logística digital.
Modalidades: Presencial y On line.
Entrenador de ventas en base a IA
Código Sence: En proceso.
Formato: Aplicación.
Objetivo: Entrenador en base a inteligencia artificial aplicado al entrenamiento de equipos comerciales, potenciando habilidades, análisis de desempeño y toma de decisiones.
Este entrenador considera reportabilidad en base a resultados, siendo una herramienta versátil y adaptable a diversos escenarios.
Modalidades: Trabajo en base a escenarios de práctica.
